Politique de confidentialité

1. Introduction

KemetMoney s'engage à protéger votre vie privée et vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) du Canada et aux exigences du Centre d'analyse des opérations et déclarations financières du Canada (FINTRAC).

2. Informations que nous collectons

Nous collectons les types d'informations suivants : (a) Informations d'identification : nom complet, date de naissance, adresse, numéro de téléphone, adresse email ; (b) Documents d'identité : copie de votre permis de conduire ou passeport canadien ; (c) Informations financières : détails de paiement, historique de transactions ; (d) Informations sur les bénéficiaires : nom, numéro Mobile Money, pays de destination ; (e) Informations techniques : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, données de connexion.

3. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos informations pour : (a) Traiter vos transferts d'argent ; (b) Vérifier votre identité conformément aux exigences KYC/AML ; (c) Prévenir la fraude et les activités suspectes ; (d) Respecter nos obligations légales et réglementaires (FINTRAC) ; (e) Améliorer nos services et votre expérience utilisateur ; (f) Communiquer avec vous concernant vos transactions et notre service ; (g) Analyser l'utilisation de notre plateforme à des fins statistiques.

4. Partage de vos informations

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons partager vos informations avec : (a) Opérateurs Mobile Money (MTN, Orange) pour traiter les transferts ; (b) Processeurs de paiement pour traiter vos paiements ; (c) Fournisseurs de services de vérification d'identité ; (d) Autorités gouvernementales et organismes de réglementation (FINTRAC) lorsque requis par la loi ; (e) Conseillers juridiques et auditeurs dans le cadre de nos obligations légales.

5. Conservation des données

Conformément aux exigences FINTRAC, nous conservons vos données personnelles et l'historique de vos transactions pendant au moins 5 ans après la fermeture de votre compte ou votre dernière transaction. Après cette période, nous supprimons ou anonymisons vos données de manière sécurisée, sauf si nous sommes légalement tenus de les conserver plus longtemps.

6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité robustes pour protéger vos données : (a) Cryptage TLS 1.3 pour toutes les communications ; (b) Cryptage AES-256 pour le stockage des données sensibles ; (c) Authentification multi-facteurs pour les comptes ; (d) Surveillance continue des systèmes pour détecter les intrusions ; (e) Accès restreint aux données personnelles (principe du moindre privilège) ; (f) Audits de sécurité réguliers et tests de pénétration.

7. Vos droits

Vous avez le droit de : (a) Accéder à vos données personnelles que nous détenons ; (b) Corriger toute information inexacte ou incomplète ; (c) Demander la suppression de vos données (sous réserve de nos obligations légales) ; (d) Retirer votre consentement au traitement de vos données ; (e) Déposer une plainte auprès du Commissariat à la protection de la vie privée du Canada ; (f) Recevoir une copie de vos données dans un format structuré et couramment utilisé.

8. Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour : (a) Maintenir votre session de connexion ; (b) Mémoriser vos préférences (langue, etc.) ; (c) Analyser l'utilisation de notre site (Google Analytics) ; (d) Améliorer la sécurité et prévenir la fraude. Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur, mais cela peut affecter certaines fonctionnalités de notre site.

9. Transferts internationaux de données

Vos données sont principalement stockées au Canada. Si nous devons transférer vos données à l'étranger (par exemple, vers des fournisseurs de services cloud), nous nous assurons que des protections appropriées sont en place conformément aux lois canadiennes sur la protection de la vie privée.

10. Protection des mineurs

Nos services sont destinés aux personnes âgées de 18 ans et plus. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès de mineurs. Si nous découvrons qu'un mineur nous a fourni des informations personnelles, nous les supprimerons immédiatement.

11. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement important par email ou via une notification sur notre site. La date de la dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page. Votre utilisation continue de nos services après la publication des modifications constitue votre acceptation de la politique mise à jour.

12. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, contactez-nous à : Email : support@kemetmoney.com. Nous nous engageons à répondre à vos demandes dans un délai de 30 jours.

Cette politique de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois le 20 décembre 2024. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos données.